Kwaliteit en privacy
Hoe we professionals selecteren, een opdracht laten starten en omgaan met signalen, klachten en persoonsgegevens.
Kwaliteit
Selectie en dossiercontrole
We beoordelen ervaring en deskundigheid en controleren de relevante documenten, zoals diploma’s, VOG, registraties en verzekering, voordat een opdracht begint.
Zorgvuldige start
Een opdracht begint pas als doel, rapportage, contactpersonen en verantwoordelijkheden zijn afgesproken en de professional de werkafspraken van de opdrachtgever kent.
Bevoegd en bekwaam
Professionals voeren alleen werk uit waarvoor zij bevoegd en bekwaam zijn. Welke deskundigheid nodig is, volgt uit de opdracht.
Verantwoordelijkheden
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de zorgkaders, de professional voor de vakinhoudelijke uitvoering. Jong Nabij organiseert en volgt op.
Signalen, incidenten en klachten
Een klacht, signaal of incident kunt u melden via het meldformulier of per e-mail aan info@jongnabij.nl. We nemen contact met u op, bespreken de melding met de betrokkenen en laten u weten wat we ermee hebben gedaan.
Een incident tijdens een opdracht meldt u ook via de meldroute van de organisatie waar de opdracht wordt uitgevoerd.
Privacy
Persoonsgegevens
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor bemiddeling en administratie. Cv’s en documenten van professionals zijn alleen toegankelijk voor bevoegde personen. Cliëntgegevens ontvangen we niet via deze website.
Datalekken
Vermoedt u een datalek waarbij Jong Nabij betrokken is? Laat het ons direct weten. We onderzoeken het en melden het waar nodig binnen de wettelijke termijn bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Uw rechten
U kunt uw gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Zie de privacyverklaring en de cookieverklaring.
Deze informatie vervangt niet de definitieve privacyverklaring, klachtenregeling, opdrachtbevestiging of contractuele afspraken. Bij een opdracht gelden de schriftelijk vastgelegde afspraken.
Een vraag over kwaliteit of privacy?
Stuur ons een e-mail of gebruik het meldformulier.
E-mail info@jongnabij.nl